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Le client
Le client est celui qui paye. Mais le client qui paye n’est pas toujours celui qui utilise ou celui qui consomme mon service ou mon produit.
Consultez ci-dessous les trois exemples de BM commentés à ce sujet.
Commander un cadeau sur le net pour quelqu’un d’autre.
Payer la restauration de l’appartement d’un de ses parents.
Payer la maison de retraite de ses parents.
En résumé
- La définition du client est simple : c’est celui qui paye
- Ce n’est pas parce que le client paye qu’il est obligatoirement la personne qui utilise le service. Le client peut payer pour que quelqu’un d’autre utilise le service. C’est extrêmement courant !