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Choisir un type de questionnement

On ne s’y prend jamais de la même façon sur tous les projets il faut toujours comprendre dans quand contexte nous sommes, pour choisir la méthode la plus adaptée pour questionner le client. Si je travaille sur un projet qui a une dimension collective ce sera probablement indispensable de faire travailler collectivement les clients. Si je travaille sur un projet qui n’a que des retombées individuelles je m’orienterais plutôt vers des solutions de questionnements individuels. Par exemple : les ateliers du type focus groupe / clair-pas clair / résolution de problème sont de type collectif. L’interview est de type individuel.

En résumé

  • Je dois choisir comment je vais m’y prendre pour questionner mon client
  • Je peux organiser un RDV collectif sur un sujet, éventuellement deux sujets mais pas plus
  • Je peux organiser un entretien individuel, par exemple sous forme d’interview de 30 minutes
  • Je dois bien savoir pourquoi je fais cela et ce que j’en attends
 
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