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Définir ses processus de réalisation
Les processus de réalisation correspondent au coeur de métier de l’entreprise. Dans le cas de MBL, qui va me servir d’exemple, le coeur de métier est de mettre à disposition des créatrices et des créateurs des solutions qui vont leur permettre d’avancer dans la réalisation de leur projet. La première étape pour définir les processus de réalisation est de lister, de repérer, les différentes activités.
Lister les activités
Décrire les processus de “Produire du contenu”
Décrire les processus de “Exploiter la plateforme”
Décrire les processus de “Promouvoir la plateforme”
Décrire les processus de “Gérer les services”
En résumé
- Les processus de réalisations représentent notre coeur de métier
- A moins que l’on ait une seule activité en interne, on part souvent d’une liste de nos grandes activités pour ne pas mélanger des processus qui n’ont rien à faire ensemble