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L’étape EXPLORE
Comme son nom l’indique la partie EXPLORE du Framework est prévue pour explorer. Mais qu’est ce que l’on a besoin d’explorer ? Et bien on explore des choses sur lesquelles on n’a pas de certitudes, ou des incertitudes (ça veut dire la même chose). On peut aussi avoir besoin de re-explorer. On peut avoir besoin de revalider les besoins du client, par exemple, lorsque l’on ne comprend pas pourquoi un produit ne trouve pas son marché.
Organisation de la partie EXPLORE
Cette partie comprend :
- MVP (Minimum Viable Product) : Hypothèses testées dans la partie EXPLORE, décrites via un MVP ou Prototype.
- Prestations / Produits : Idées de prestation ou de produit que vous testez en relation avec le MVP.
- Panel Test : Les personnes qui vont vous permettre de tester une hypothèse, ou plusieurs hypothèses, du MVP
- Cibles : les cibles que vous découvrez au fur et à mesure de votre exploration des hypothèses
- Acteurs : les personnes et organisations qui impactent votre projet qu’il s’agisse de clients, utilisateurs ou de parties prenantes.
- Verbatim : Les entretiens, réunions collectives, focus groupe et tout ce que vous faites pour faire parler vos utilisateurs sur leurs besoins.
- Job To Be Done : Le travail que vos clients et vos utilisateurs ont réellement besoin de réaliser. La connaissance de ce que le client a besoin de réaliser est essentielle pour la suite du projet et le passage à l’étape BUILD. De plus c’est difficile de vendre sans connaître les besoins du client.